SHOPPING GUIDE
by HANA WRIGLEY をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ショップの商品は、ご注文をいただいてから一点一点大切にお作りする「受注生産（プレオーダー）」となります。あらかじめ以下の内容をご確認の上、お買い物をお楽しみください。
1. お届け納期について
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お届けの目安：ご注文確定から約4〜6ヶ月以内
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一点一点、手作業で仕立てるため、お届けまでにお時間をいただいております。資材の調達状況等により前後する場合がございますが、受注生産の性質上、遅延を理由としたキャンセルは承りかねます。
2. お支払い方法
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クレジットカードでの決済は受注生産の特性上、商品の発送よりも前（ご注文完了時）に決済が確定いたします。
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銀行振込はご注文確定後、7日以内にお振込みをお願いいたします。期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。
配送・送料
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。 送料は、商品の梱包サイズおよびお届け先の地域によって異なります。
4. 商品の個体差について
お洋服の製造工程上、仕上がりサイズに±0.5cm前後の個体差が生じる場合がございます。こちらは仕様の範囲内（良品）となり、サイズスペックとの微細なズレを理由とした返品・交換には応じかねます。
返品・交換・キャンセルポリシー
1. お客様都合による返品・交換・注文キャンセル
お届けした商品に重大な縫製不良・破損がある場合（初期不良）、または注文と異なる商品が届いた場合（誤配送）に限り、当ショップの送料負担にて良品との交換対応をさせていただきます。
2. 初期不良・誤配送があった場合
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対応期間： 商品到着後 7日以内に、お問い合わせフォームより「ご注文番号」と「不良箇所の写真」を添えてご連絡ください。
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返金について： 限定資材を用いて生産しているため、万が一同一の良品（または代替の生地やパーツ）がご用意できない場合に限り、購入代金等を全額返金させていただきます。
【返品・交換をお受けできない対象基準】
以下の場合は、初期不良・誤配送であっても返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
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商品到着から8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
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商品タグ、ラベル、袋、箱などの付属品を紛失・破損・破棄された場合
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室内での試着を超えて、外出等で一度でも使用された場合
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お洗濯、クリーニング、またはお直し（裾上げ等）をされた場合
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お客様のもとでキズ、汚れ、臭い（タバコ・香水・ペット・洗剤等）が付着した場合
3. 長期不在・受領拒否による返送について
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お荷物の発送後、長期不在や受領拒否等により商品が当ショップへ返送されてきた場合、再発送にかかる往復の送料および諸費用はお客様のご負担（着払い等）となります。
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返送後 6ヶ月以内 に再発送のご連絡がない場合、当該注文はキャンセル（処分）扱いとさせていただきます。その際、受注生産品の性質上、商品代金の返金は一切行いませんので、お荷物は必ず期間内にお受け取りください。